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Dispomos de várias piscinas de tamanhos, profundidades e perigos diferentes. NÃO TEMOS SALVA-VIDAS E NEM FORNECEMOS EQUIPAMENTOS. O USO É DE RESPONSABILIDADE DE CADA HÓSPEDE QUE ASSUME EVENTUAIS RISCOS POR SI E SEUS ACOMPANHANTES;

Existe a possibilidade de algumas das piscinas estarem em reforma ou manutenção;

DEVE-SE TER O MÁXIMO CUIDADO PARA A UTILIZAÇÃO DAS PISCINAS E SEU USO É DE RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO – SÓ É PERMITIDA A ENTRADA DE CRIANÇAS NO RECINTO DAS PISCINAS ACOMPANHADAS E SOB A RESPONSABILIDADE DOS PAIS; Não é permitido jogar bola nas piscinas aquecidas e semi aquecidas.

As piscinas aquecidas tem temperatura entre 26° e 36°.

Procuramos manter os animais (Cavalos), dóceis para montaria, MAS NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR EVENTUAIS ACIDENTES. O uso é de opção e responsabilidade exclusiva do hóspede/acompanhantes. Crianças com menos de 1,2m só poderão fazer o passeio acompanhadas pelo responsável; É extremamente recomendável o uso de calçado fechado, calça e camiseta;

O Hotel não pode dar nenhum tipo de medicamento aos hóspedes;

Em caso de acidente o Hotel disponibiliza um carro com motorista para levar ao Hospital Regional de Sobradinho (HRS) ou ao Hospital Regional de Planaltina (HRP);

Por questão de segurança e controle das regras do Hotel, diversas partes das áreas comuns possuem sistema de videomonitoramento;

Por estarmos em uma localização remota, o Hotel não se responsabiliza pelo sinal de celular;

A corrente elétrica é de 220 Volts – NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR EVENTUAIS DANOS CAUSADOS EM APARELHOS ELÉTRICOS DECORRENTES DE QUEDA DE ENERGIA;

O Hotel não possui gerador de energia elétrica. Caso haja interrupção do fornecimento de energia pela empresa responsável (CEB) o cliente deverá aguardar o restabelecimento da mesma; Não será feito reembolso dos valores pagos, caso o hóspede decida ir embora mais cedo por este motivo;

Nos quartos não é permitido o uso de aparelhos elétricos de médio e grande porte, como churrasqueiras e ferros de passar. Na duvida procure a gerência;

Por estarmos localizados em uma área rural, temos mais insetos do que na cidade; Por isso, todos os quartos receberão na chegada um aparelho repelente elétrico;

Estamos em área de influência da Estação Ecológica de Águas Emendadas, por isso recomendamos o máximo de cuidado com o lixo a ser depositado, devidamente acondicionado, nas lixeiras.

Teremos o imenso prazer em oferecer para consumo, as frutas que estiverem nas árvores, porém pedimos que não sejam colhidas ainda verdes;

O hotel é servido pelo sistema de telefonia rural que é bastante precário; as ligações feitas por hóspedes (locais – através de telefone celular) terão uma taxa. Não temos ramais, por isso os recados dos telefonemas para hóspedes ficarão anotados na recepção;

É proibido trazer animais de qualquer espécie;

DAS 23:00 AS 7:30 – SILÊNCIO ABSOLUTO

No campo, a propagação do som é muito maior; por isso, em respeito aos demais hóspedes, pedimos o máximo silencio. Só é permitido som, de qualquer tipo, no interior do apartamento (ou chalé) e em volume que não incomode os outros; Após às 23:00 deve-se fazer silencio absoluto (inclusive voz), mesmo no interior do apartamento ou chalé.

Para festas, dispomos perto das piscinas de água natural, de um salão de festas, que também segue as mesmas regras em relação ao som;

Nas áreas comuns temos som ambiente com a maioria das músicas mais tranquilas. Não temos sertanejo na programação musical.

O Hotel recebe, também, pessoas para passar o dia, sem direito a acomodação, com opção de entrada as 7:30 ou 9:30 e saída as 17:00 ou 21:00 – Os valores dependem do horário de entrada, saída e forma de pagamento. Todos os valores e regras (inclusive para cancelamento e remarcação) estão disponíveis na recepção e no site do Hotel na página de DAY USE;

O Hotel recebe até 320 pessoas, entre hospedes e passantes, com acesso a todas as áreas do Hotel;

Dependendo do dia, os hóspedes receberão um cartão de identificação, que será absolutamente necessário para que sejam efetuados os serviços;

Temos disponíveis para venda, baralho, dominó e bolas de vôlei e futebol – o pagamento deverá ser feito em dinheiro/débito;

Não temos serviços de quarto. A troca de lençóis e toalhas, assim como a limpeza dos apartamentos é feita de 4 em 4 dias para hospedagens prolongadas. Porém, qualquer necessidade extra, pedimos que comunique a recepção e a presença do hóspede na hora do serviço, pois O HOTEL NÃO SE RESPONSABILIZA POR OBJETOS DEIXADOS NO INTERIOR DOS QUARTOS; Não fornecemos toalha de piscina; Não é permitido retirar toalhas, lençóis e qualquer outro objeto dos aptos/chalés; Caso necessite, o valor da toalha extra é R$ 5,00;

Como não temos serviço de quarto, a única chave de cada quarto é a que é entregue ao hóspede, que é responsável por trancar a(s) porta(s) e janela(s) quando não se encontrar no quarto – o Hotel não se responsabiliza por objetos ou valores deixados no interior dos quartos – Dispomos de um cofre no balcão de informações (localizado no restaurante) onde podem ser guardados os pertences ou valores; Em caso de perda da chave, é necessário comunicar imediatamente o Hotel – Para evitar que alguém encontre a chave e utilize para fins indevidos, será feita a substituição da fechadura – será cobrado R$ 20,00 pela mesma;

Qualquer objeto danificado, em todo ou parcialmente, pelo hóspede ou seus acompanhantes terá que ser pago integralmente ao Hotel pelo valor de mercado;

Os valores acertados não podem ser alterados, mesmo que, o hospede deseje sair antes ou entrar depois, independentemente da razão;

O horário de inicio das diárias é às 18:00 e o horário de término às 17:00; Para entrada antecipada será cobrada uma taxa de R$ 20,00 por pessoa por hora (ou fração) de antecipação – a entrega do quarto está sujeita a disponibilidade;

A reserva feita por telefone ou e-mail só será confirmada após a confirmação do deposito de 35% do valor para a conta do Hotel dentro do prazo; EM TODOS OS CASOS E PRINCIPALMENTE EM DEPÓSITO EM ENVELOPE O HÓSPEDE SÓ SERÁ ADMITIDO NO HOTEL CASO O MESMO JÁ ESTEJA COMPENSADO NA CONTA DO HOTEL NO MOMENTO DA ENTRADA; Em caso da não efetivação do depósito o mesmo terá que ser feito em dinheiro na entrada (caso o Hotel ainda tenha disponibilidade do quarto);

Por questão de segurança, será tirada uma cópia digital (scanner) do documento de identidade do titular de cada reserva; O computador no qual são tiradas as cópias não tem acesso á internet e todos os documentos são transferidos para um HD externo que fica guardado em um cofre. O Hotel garante a confidencialidade de todos os documentos, não utilizando nenhuma informação para nenhuma finalidade; Os documentos só serão acessados caso seja solicitado pela policia ou pela justiça, conforme legislação vigente;

O pagamento do restante do valor da hospedagem deve ser efetuado em sua totalidade na entrada do hóspede no Hotel (check in);

Os valores são diferentes de acordo com a forma de pagamento escolhida e estão disponíveis na recepção e no site do Hotel;

Para hospedagem, em caso de cancelamento com mais de 48h (ou 10 dias em pacotes de feriados), o hóspede terá direito a ficar com todo valor pago de crédito para utilizar posteriormente no Hotel ou terá o reembolso de 80% do valor efetivamente pago (o reembolso será feito até 5 dias úteis após a solicitação em uma única vez, independente da forma de parcelamento escolhida pelo hóspede); Para cancelamento com menos de 48h (ou 10 dias em pacotes de feriados), o hóspede não terá direito a nenhum valor de crédito nem reembolso;

Em caso do não cumprimento do regulamento, principalmente no que diz respeito ao silencio, o hotel estará autorizado a retirar o infrator sem prejuízo de recebimento do preço total acertado;